Возможны следующие основные формы работы с клиентом:

• Разовые консультации;
• Разовое выполнение любых работ услуг;
• Абонентское обслуживание.

Размер оплаты выполненных работ определяется одним из двух способов:

• Рассчитывается, исходя из установленного тарифа и количества часов работы;
• Заранее определяется договором.

Разовое выполнение любых работ.

Если у Вас нет необходимости в продолжительной работе специалиста, мы можем предложить разовое выполнение работ по поддержке 1С:Предприятие.

Поддержка предполагает:

• Установка программного обеспечения 1С:Предприятие
• Конфигурирование в среде 1С:Предприятие
• Обновление форм отчетности, релизов программ и конфигураций
• Консультации по работе в 1С:Предприятие

Такой подход позволит вам:

• решить ваши проблемы в кратчайшие сроки - как правило, уже на следующий день после вашего обращения;
• четко поставить задачу ее непосредственному исполнителю;
• оценить результат одновременно с исполнением;
• понять, какие еще изменения вам необходимы;
• осуществлять эволюционное развитие вашей системы;
• экономить ваши время и деньги;
• повысить эффективность работы предприятия в целом.

Комплексное внедрение ПП.

Как правило, стандартный набор функциональных возможностей экономической программы удовлетворяет потребности и запросы большинства средних фирм. И им если и требуется проведение доработки конфигурации, то лишь незначительное. Однако крупные предприятия и организации, как правило, нуждаются не просто в установке программного продукта и/или его незначительной адаптации, а в комплексной автоматизации бухгалтерского, налогового, а зачастую, - и управленческого учета на базе приобретаемой экономической программы. Это довольно сложный и многоэтапный процесс. А потому все нюансы, волнующие клиента и автоматизационную фирму, оговариваются и фиксируются документально посредством заключения договора на комплексное внедрение экономической программы.

Далее, с клиентом согласовывается порядок проведения работ по договору, при этом за основу берется следующая схема:

Составление технического задания - проекта будущей настройки. Техзадание согласовывается с заказчиком, если необходимо, - вносятся изменения, проект утверждается и поступает в разработку. На этапе составления техзадания оговаривается базовая стоимость работ, после чего заказчик оплачивает часть работ авансом (размер авансового платежа определяется по договоренности с клиентом).

Проведение работ по Техзаданию - специалист (либо группа разработчиков) проводит работы по настройке программы клиента в соответствии с техзаданием, после чего результат демонстрируется клиенту.Если заказчик не имеет претензий к выполненным работам и результат его устраивает, подписывается акт сдачи-приемки работ, а настройка внедряется в базу клиента.

Обучение персонала - ознакомление персонала предприятия-клиента с результатами проведенных доработок, а также обучение персонала работе в измененной программе.

Выставление счета на оплату выполненных работ - клиент оплачивает вторую часть суммы, в соответствии с заключенным договором.

Все пожелания клиента по организации процесса внедрения внимательно рассматриваются. Для того чтобы решить все ваши подобные проблемы вам достаточно связаться с нами и оформить заявку. Все работы выполняются в строгом соответствии с системой контроля качества и технологией сервисного выезда, применяемой в нашей компании.